Stornobedingungen

Stornobedingungen für Buchungen auf mystudio.one – Stand: 04.11.2026

Diese Stornobedingungen gelten für jede Buchung zwischen dir und dem Studio. Wir, mystudio.one, wenden sie im Namen des Studios an und wickeln Erstattungen ab. Alle Fristen rechnen sich nach der Zeit in Deutschland.

1. Wenn du stornierst

Zeitpunkt deiner Stornierung	Du zahlst	Du bekommst zurück
mehr als 48 Stunden vor Beginn	nichts	100 %
48 Stunden oder weniger vor Beginn	50 % des Preises	50 %
nach Beginn, bei Nichterscheinen oder Abbruch	100 % des Preises	nichts

Beginn ist die gebuchte Startzeit der Session.
Das gilt auch, wenn du kurzfristig buchst: Buchst du weniger als 48 Stunden vor Beginn, kannst du nur noch zu 50 % stornieren.
Der Preis umfasst alles, was du gebucht hast: Studiozeit, Zusatzleistungen, Pflichtgebühren, Extrastunden.
Kannst du nachweisen, dass dem Studio kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist, zum Beispiel weil es die Zeit anderweitig vermietet hat, zahlst du nur diesen geringeren Betrag.

2. Wie du stornierst

In „Meine Buchungen“ über „Stornieren“, im Chat zur Buchung oder per E-Mail an info@mystudio.one. Es zählt der Zeitpunkt, zu dem deine Stornierung bei uns eingeht.
Wir bestätigen die Stornierung per E-Mail und nennen den Erstattungsbetrag.
Erstattungen zahlen wir innerhalb von 14 Tagen auf das Zahlungsmittel zurück, mit dem du bezahlt hast. Mit Gutschein bezahlte Anteile erstatten wir als Gutschein.

3. Mehrere Tage, Pakete, Zusatzleistungen

Mehrere Tage: Die Frist gilt für jeden Tag einzeln. Stornierst du die ganze Buchung, bekommst du für jeden Tag, der noch mehr als 48 Stunden entfernt ist, 100 % zurück, für nähere Tage 50 % und für vergangene Tage nichts.
Rec/Mix/Master-Paket: Bis zum Beginn der ersten Session gelten die Fristen aus Nr. 1 für den ganzen Paketpreis. Nach Beginn der ersten Session kannst du das Paket nicht mehr stornieren. Kündigst du dann, behält das Studio den Preis abzüglich dessen, was es durch die Kündigung erspart (§ 648 BGB).
Zusatzleistungen und Extrastunden folgen der Session, zu der sie gehören.

4. Umbuchen

Eine Umbuchung ist eine Stornierung und eine neue Buchung. Eine kulante Verschiebung kannst du im Chat mit dem Studio vereinbaren: Das Studio sagt deine Buchung dann kostenfrei ab, und du buchst neu.

5. Wenn das Studio absagt

Sagt das Studio ab oder kann es die Session nicht durchführen, etwa weil Räume oder Technik nicht bereitstehen oder niemand öffnet, bekommst du 100 % zurück, egal wann.
Melde uns Absagen und Ausfälle über den Chat oder per E-Mail, damit wir die Erstattung anstoßen. Deine gesetzlichen Ansprüche gegen das Studio, etwa auf Ersatz von Fahrtkosten, bleiben bestehen.
Studios, die unbegründet absagen, können gesperrt werden.

6. Wenn niemand etwas dafür kann

Kann die Session aus Gründen nicht stattfinden, die weder du noch das Studio zu vertreten habt (zum Beispiel behördliche Schließung, Unwetter, Stromausfall im Gebäude), bekommst du 100 % zurück. Weitere Ansprüche gibt es dann nicht.

7. Verspätung, Nichterscheinen, Abbruch

Kommst du zu spät, verkürzt sich deine Session; die Endzeit bleibt.
Erscheinst du nicht, ohne vorher zu stornieren, oder brichst du die Session ab, zahlst du 100 %.
Beendet das Studio die Session wegen eines schweren Verstoßes gegen die Buchungsbedingungen oder die Hausregeln, zahlst du 100 %, soweit das Studio die Zeit nicht anderweitig nutzt.

8. Widerruf

Für Sessions besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Für Rec/Mix/Master-Pakete hast du als Verbraucher ein Widerrufsrecht; es bleibt von diesen Stornobedingungen unberührt (siehe Widerrufsbelehrung).